Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

  1. BEVEZETÉS

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Del Finy™ webáruház és a vásárlók között létrejövő jogviszonyt szabályozzák. A Del Finy™ célja, hogy prémium minőségű ékszereket kínáljon vásárlóinak, miközben aktívan hozzájárul a tengeri élővilág védelméhez. Minden egyes megvásárolt nyaklánc után 1 eurót adományozunk a Dolphin Project számára, amely szervezet elkötelezett a delfinek megmentése és védelme iránt. A vásárlás nem csupán egy ékszer birtoklását jelenti, hanem egy olyan ügy támogatását is, amely valódi változást hozhat a tengeri emlősök életében. Az ÁSZF meghatározza a vásárlás feltételeit, a termékekkel kapcsolatos információkat, a fizetési és szállítási részleteket, az elállási jogokat, a szavatossági feltételeket, valamint a panaszkezelés menetét. A webáruház szolgáltatásainak igénybevételével a vásárlók elfogadják a jelen dokumentumban foglalt feltételeket, így javasolt azt figyelmesen átolvasni.

  1. VÁSÁRLÁS, RENDELÉS ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

A Del Finy™ webáruházban történő vásárlás kizárólag elektronikus úton lehetséges, regisztrációval vagy anélkül. A termék kiválasztását követően a vásárlónak meg kell adnia a szükséges adatokat a megrendelés teljesítéséhez. A rendelés elküldésével és annak visszaigazolásával jön létre a szerződés, amely alapján a Del Finy™ kötelezettséget vállal a termék kiszállítására, a vásárló pedig annak ellenértékének megfizetésére. A visszaigazolás hiányában a szerződés nem tekinthető érvényesnek. A Del Finy™ fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben visszautasítsa vagy törölje a megrendelést, különösen abban az esetben, ha a vásárló által megadott adatok hiányosak vagy valótlanok.

  1. ÁRAK, FIZETÉSI FELTÉTELEK ÉS AKCIÓK

A termékek árai az aktuális készlet és piaci viszonyok függvényében változhatnak, a Del Finy™ fenntartja a jogot az árak bármikori módosítására. A fizetés bankkártyával vagy utánvéttel történhet. A webáruházban szereplő árak tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Egyes esetekben a Del Finy™ különleges kedvezményeket és promóciókat kínál, amelyek időszakosan elérhetők és visszavonásig érvényesek. Az akciók más kedvezményekkel nem vonhatók össze, kivéve, ha az adott promóció kifejezetten másképp rendelkezik.

  1. SZÁLLÍTÁS ÉS TELJESÍTÉSI HATÁRIDŐK

A megrendelt termékeket a Del Finy™ futárszolgálaton keresztül juttatja el a vásárlókhoz. A szállítási idő átlagosan 1-3 munkanapot vesz igénybe Magyarország területén, azonban nemzetközi megrendelések esetében ez hosszabb időt vehet igénybe. A pontos szállítási díjak és részletek a rendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre. A Del Finy™ minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a termékek a lehető leghamarabb megérkezzenek, azonban a szállítási határidők tájékoztató jellegűek, és azok túllépéséért nem vállal felelősséget.

  1. ELÁLLÁSI JOG ÉS TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE

A vásárló jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül. Az elállási szándékot írásban kell jelezni a Del Finy™ ügyfélszolgálatának. Az elállási jog gyakorlásának feltétele, hogy a termék sértetlen, eredeti csomagolásában kerüljön visszaküldésre. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem felel meg a rendelésben foglaltaknak.

  1. GARANCIA ÉS SZAVATOSSÁG

A Del Finy™ minden termékre törvényileg előírt jótállást biztosít. Amennyiben a vásárló hibás vagy sérült terméket kap, jogosult annak cseréjére vagy pénzvisszatérítésre. A garancia érvényesítéséhez a vásárlónak be kell mutatnia a vásárlást igazoló bizonylatot. A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákra, beleértve a mechanikai sérüléseket, vegyszerekkel való érintkezést vagy egyéb külső behatásokat.

  1. ADOMÁNYOZÁSI PROGRAM

A Del Finy™ elkötelezett a környezetvédelem mellett, és aktívan támogatja a tengeri élővilág megőrzését. Minden egyes vásárlás után 1 eurót adományozunk a Dolphin Project számára, amely szervezet delfinek mentésével, rehabilitációjával és visszavadításával foglalkozik. Az adományok felhasználása teljes mértékben átlátható, és rendszeres beszámolókat teszünk közzé arról, hogy az összeg miként járult hozzá a delfinek megmentéséhez.

  1. Panaszkezelés és ügyfélszolgálat

A Del Finy™ vásárlói elégedettségét kiemelten fontosnak tartja. Amennyiben a vásárlónak bármilyen panasza vagy észrevétele van a termékekkel vagy a szolgáltatással kapcsolatban, azt e-mailben vagy telefonon keresztül jelezheti ügyfélszolgálatunknak. A beérkezett panaszokat a lehető legrövidebb időn belül kivizsgáljuk, és igyekszünk megoldást találni a felmerült problémára.

  1. Adatkezelés és adatvédelem

A Del Finy™ a vásárlók személyes adatait bizalmasan kezeli, és kizárólag a megrendelések teljesítéséhez használja fel. Az adatkezelési szabályzatunk részletesen bemutatja, hogy milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel őket, és milyen jogai vannak a vásárlóknak az adataik védelmével kapcsolatban.

  1. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A Del Finy™ fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amely módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. A vásárlók a webáruház használatával elfogadják a módosított feltételeket. A vásárlás nemcsak egy ékszer birtoklásáról szól, hanem egy nemes cél támogatásáról is, amely közös felelősségünk a bolygónk élővilágának védelme érdekében.